Mobéa - Mobilité à la demande

Vous ne vivez pas sur un lieu desservi par les lignes régulières du réseau Ondéa Grand Lac  ?

En complément des lignes de bus Ondéa, le service Mobéa est LA solution pour vos déplacements sur le territoire Grand Lac.

Depuis l'arrêt de bus scolaire le plus proche de votre domicile, le service Mobéa vous permet de rejoindre l'un des 'Points d’intérêt' de votre zone.

Ces 'Points d'intérêt' sont les destinations où vous pouvez être déposés ou pris en charge à des horaires fixes (voir nos grille horaires).

Les 'Points d'intérêt' proposés peuvent-être : 

• Des zones d’activités, des zones commerciales des points en centre ville d'Aix-les-Bains, et même la plage
• Certaines Gares ou arrêts de bus Ondéa en correspondance avec les TER ou les lignes régulières de bus (lignes 1 , 2, 3 ou DIM)

Les horaires de ramassage aux 'arrêts scolaires' varient suivant les réservations effectuées dans le véhicule, ils sont confirmés par SMS ou notification 1 heure avant le départ.

EN PRATIQUE :

• Fonctionne du lundi au samedi (hors jours fériés)
• Chaque zone propose des "points d'intérêt" en connexion avec l'arrêt de bus scolaire le plus proche de chez vous (arrêts scolaires référencés ne bénéficiant pas de desserte par les lignes principales du réseau)
• Des départs sont proposés toutes les heures
• La réservation est obligatoire – sous réserve de disponibilités
• Le service est réalisé par des minibus
• Les itinéraires de chaque course sont optimisés selon les arrêts desservis et les besoins des voyageurs.

• J'identifie ma Zone Mobéa A,  B, C ou D
• Je choisis 'l'arrêt de bus scolaire' référencé le plus proche de mon domicile
• J’identifie le 'Point d’intérêt' que je souhaite rejoindre ainsi que l'horaire auquel je souhaite être déposé 
• Il n'est pas possible de réaliser un voyage entre deux points d'intérêts : je peux réserver mon voyage depuis un 'arrêt de bus scolaire référencé' vers un 'Point d'intérêt' et inversement

- Via l'Application Ondéa Grand Lac
Réservation possible jusqu’à 1 heure avant mon déplacement sous réserve de disponibilité et de temps de trajet compatible.

Pour réserver, rendez-vous sur l'onglet ''Horaires'', puis cliquer sur la zone qui vous intéresse, sélectionner sur l'écran vos points de départ et d'arrivée, laissez vous guider.

- Sur ce site : en cliquant ici    
Réservation possible jusqu’à 1 heure avant mon déplacement sous réserve de disponibilité et de temps de trajet compatible.

-  Par téléphone en appelant le numéro suivant : 04 57 60 73 00
Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h (hors jours fériés). Réservation possible jusqu’à la veille de mon déplacement, sous réserve de disponibilité et temps de trajet compatible.

• Je m’inscris et transmets les informations requises :  renseignez bien votre numéro de téléphone mobile
• J’indique le nombre de personnes qui voyagent avec moi.
• L’horaire estimé de prise en charge à l'arrêt de bus scolaire à proximité de mon domicile m’est communiqué à la réservation, l’horaire définitif sera confirmé par SMS 1 heure avant mon départ.
• Si je réalise un aller-retour, 2 réservations sont nécessaires
• Vous pouvez effectuer plusieurs réservations pour des trajets quotidiens

Pour une prise en charge plus rapide de vos appels nous vous invitons à nous contacter sur les plages horaires vertes

• Je me rends à l’arrêt de mon choix 10 minutes avant l’heure du rendez-vous
• Le minibus me conduit à mon point d’intérêt

• Titre en vente à bord : Ticket 1 voyage valable 1 heure, y compris en correspondance avec le réseau de bus Ondéa Grand Lac
• Merci de préparer votre monnaie si vous payez en espèces
• Vous avez un abonnement PASS Ondéa 7 jours, 21 jours, mensuel ou annuel ? Validez votre abonnement auprès du conducteur.

VOUS POUVEZ ÉGALEMENT PAYER AVEC L' APPLICATION ONDEA GRAND LAC
Votre téléphone deviendra votre titre de transport en cas de contrôle.

Je préviens au plus tard 2 heure avant mon départ, par téléphone ou via l’application Ondéa Grand Lac
Attention : 3 réservations de voyage non réalisées et non annulées provoqueront l’exclusion temporaire du service !