Etre en règle sur le réseau

Il est obligatoire de voyager avec un titre de transport valable, de valider ce titre à chaque montée dans le bus et de le conserver tout au long de votre trajet, même après la descente du bus.

Dans le bus, on voyage en règle mais pas que…

 

Pour que votre trajet en bus se passe bien, voici 7 conseils utiles !

1/ Avant l’arrivée du bus, pensez à préparer votre monnaie ou votre application Ondéa Grand Lac,

2/ A l’arrivée du bus, faites signe au conducteur pour qu’il s’arrête,

3/ Montez par la porte avant et descendez par la porte arrière,

4/ Validez votre titre de transport à chaque montée dans un bus, même en correspondance,

5/ S’il y a du monde, avancez vers le fond du bus afin de faciliter la montée des autres usagers,

6/ A l’approche de votre arrêt, pensez à appuyer sur le bouton « STOP » pour l’indiquer au conducteur,

7/ Avant de traverser, attendez que le bus soit parti pour votre sécurité.

 

Pour bien voyager ensemble, respectez ces règles d’usage à bord des bus !

  • Des places assises sont réservées en priorité aux personnes fragiles : personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, personnes accompagnées d’enfants de moins de 4 ans, non-valides, non-voyants.

  • Les chiens d'assistance et chiens guides d'aveugles sont autorisés ainsi que les petits animaux dans un panier tenu sur les genoux et voyagent gratuitement.

  • Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement, mais en cas d’affluence dans le bus, il est préférable les porter sur les genoux.

  • Les poussettes sont autorisées, cependant si le bus est bondé, merci de plier celles-ci ou pour le confort de tous, nous vous recommandons d’éviter les heures de pointe.

  • Pour ne pas gêner les autres voyageurs, tenez votre sac à dos à la main.

  • Baissez le son de votre musique et porter des écouteurs afin de ne pas déranger le voyage des autres usagers.

  • Il est interdit de poser les pieds sur les sièges et de dégrader le matériel.

  • Les vélos, trottinettes non pliables sont interdites à bord des bus.

  • Les colis encombrants supérieur à 10 kg, inflammables, toxiques et dangereux ne sont pas autorisés dans les bus.

  • Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à bord, de monter ivre ou gêner la tranquillité des voyageurs.

  • Les téléphones ne doivent pas être utilisés en conversation à bord, sauf en cas d’urgence.

  • Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun depuis le 11 mai 2020.

  • Le voyage est dans l’obligation de présenter un titre de transport valable et validé, à la demande des agents de conduite et des contrôleurs.

 

Sinon attention à l’amende, si :

  • Vous voyagez avec un abonnement qui n’est plus valable ou qui n’est pas validé, y compris en correspondance ou vous êtes sans titre de transport, dans ces cas de figure, vous serez amenés à payer une contravention qui vous coûtera entre 50 et 70€ (en fonction du délit).

  • Votre titre de transport est falsifié, vous encourrez une procédure pénale ainsi qu’une amende forfaitaire à hauteur de 120€.

  • Vous ne portez pas le masque, vous serez sanctionné d’une contravention de 135€.

  • Vous êtes pris à fumer ou à vapoter à bord d’un bus, cela vous en coûtera la somme de 68€. (Décret du 11/08/2016 et articles 3512 du code de santé publique – Décrets 2017-633 du 24/04/2017 et Art 3513 du code de santé publique)

  • Vous faites preuve d’incivilité envers les autres voyageurs (poser les pieds sur les sièges, écouter la musique sans écouteur/casque, cracher, gestes inconvenants, injures, entrave à la circulation des personnes, déranger ou empêcher le fonctionnement normal du matériel…), vous risquez une infraction de 4ème classe, de 150€.

Pour défaut de paiement dans les 7 jours, des frais de dossier d’un montant de 40€ seront à régler en plus du montant de la contravention reçue.

Et à défaut de paiement dans les 2 mois, le procès-verbal (PV) est transmis directement au ministère public et entraîne une amende forfaitaire de 180€ pour une contravention de 3ème classe et de 375€ pour une contravention de 4ème classe.

 

Vous vous êtes trouvé en situation de fraude…

Vous avez reçu un procès-verbal, pas d’inquiétude, vous avez la possibilité de régulariser votre situation :

  • A l'agence des Mobilités Ondéa Grand Lac : Gare SNCF Aix-les-Bains le Revard - Boulevard Wilson - 73100 Aix-les-Bains. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h ainsi que le samedi de 8h30 à 12h30.

  • Par courrier : CTLB - 1700 Boulevard Lepic - 73100 Aix les Bains

Pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, merci de joindre une copie de votre procès-verbal ainsi que le règlement soit en chèque ou en espèce.

L’équipe d’Ondéa Grand Lac est également à votre écoute au 04 79 88 01 56 ou via le formulaire de contact.